1. Engagement envers la protection de vos renseignements personnels
La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour Mylène Doyon – Relation d’aide. Cette politique de confidentialité explique comment vos renseignements sont recueillis, utilisés, communiqués, conservés et protégés, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec).
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
La responsable de la protection des renseignements personnels est :
Mylène Doyon
Courriel : mylenedoyon.trac@gmail.com
Site web : mylenedoyon.com
Vous pouvez communiquer avec elle pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels.
3. Renseignements recueillis
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Identification et contact : nom, adresse courriel, numéro de téléphone.
- Communication : contenu de vos messages ou demandes.
- Navigation web : adresse IP, type d’appareil, durée de visite, pages consultées (via témoins ou outils analytiques comme Google Analytics).
Ces renseignements sont recueillis directement auprès de vous lorsque vous les fournissez (formulaire de contact, courriel, téléphone), ou automatiquement par votre utilisation du site.
4. Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés uniquement pour :
- Répondre à vos demandes et communiquer avec vous.
- Vous offrir les services de relation d’aide.
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site web.
- Améliorer l’expérience utilisateur et les services offerts.
- Respecter nos obligations légales.
5. Communication des renseignements personnels
Vos renseignements personnels ne seront jamais vendus ni loués. Ils peuvent toutefois être communiqués :
- À des fournisseurs de services tiers (ex. hébergeur web, outils analytiques), uniquement lorsque nécessaire.
- Aux autorités compétentes si la loi l’exige.
Dans tous les cas, seuls les renseignements nécessaires sont communiqués, et des mesures de protection contractuelles sont appliquées.
6. Conservation et sécurité des renseignements
Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus, sauf si une période plus longue est requise par la loi.
Des mesures de sécurité raisonnables, techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation non appropriée.
7. Témoins (« cookies ») et technologies similaires
Le site utilise des témoins (« cookies ») afin de :
- Faciliter la navigation et améliorer votre expérience.
- Analyser l’utilisation du site et générer des statistiques.
Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.
8. Vos droits
En vertu de la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- D’accéder aux renseignements personnels détenus à votre sujet.
- De demander leur rectification s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.
- De demander leur suppression (« droit à l’oubli »), dans la mesure prévue par la loi.
- De retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles.
- De demander la portabilité de vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec la responsable à l’adresse indiquée ci-dessus.
9. Modifications à la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version la plus récente sera toujours affichée sur ce site, avec la date de la dernière mise à jour.